وبلاگ
راهنماهای روش‌های تحقیقی که این پلتفرم اجرا می‌کند، برای تیم‌هایی که باید با پاسخ‌ها کاری بکنند.
جدیدترین مقالات
جایگزین گوگل فرم: مقایسه منصفانه برای نظرسنجی فارسی
دنبال جایگزین گوگل فرم هستید؟ ببینید گوگل فرم در چه کاری خوب است، چرا کاربران ایرانی دنبال گزینه دیگرند و یک ابزار فارسی با سرور داخلی چه فرقی دارد.
ادامه مطلبنمونه سناریو تست کاربردپذیری؛ ۱۰ سناریوی آماده و اصول نوشتن
نمونه سناریو تست کاربردپذیری برای فروشگاه، بانک، رزرو و آموزش آنلاین، همراه با اصول نوشتن سناریوی خوب و جدول مقایسه عبارت درست و غلط.
ادامه مطلب
UX ریسرچ چیست؟ کار پژوهشگر تجربه کاربری در تیم محصول
UX ریسرچ چیست و پژوهشگر تجربه کاربری دقیقا چه می‌کند؟ جایگاه تحقیق در فرایند محصول، خروجی‌ها، مهارت‌ها و راه شروع در تیم کوچک را ببینید.
ادامه مطلب
ضبط رفتار کاربران سایت: کاربرد، حریم خصوصی و روش تماشا
ضبط رفتار کاربران سایت نشان می‌دهد بازدیدکننده‌ها روی صفحه چه می‌کنند. با کاربرد ضبط جلسه، رعایت حریم خصوصی و روش تماشای سریع جلسه‌ها آشنا شوید.
ادامه مطلب
کارت سورتینگ باز و بسته؛ تفاوت، روش ترکیبی و زمان استفاده
کارت سورتینگ باز و بسته چه فرقی دارند و کدام را انتخاب کنیم؟ مقایسه دو روش، کارت سورتینگ ترکیبی و راهنمای انتخاب با مثال یک سایت بیمه.
ادامه مطلب
کاربردپذیری چیست؟ تعریف ISO و پنج مؤلفه نیلسن با مثال
کاربردپذیری چیست و چطور سنجیده می‌شود؟ تعریف استاندارد ISO با سه رکن اثربخشی، کارایی و رضایت، و پنج مؤلفه کیفیت از نگاه یاکوب نیلسن.
ادامه مطلب
پرسشنامه آنلاین رایگان: ساخت قدم به قدم از سوال تا تحلیل
پرسشنامه آنلاین رایگان را در چند قدم بسازید: هدف، انواع سوال، منطق شرطی، انتشار لینک و خواندن نتیجه. راهنمای عملی ساخت پرسشنامه آنلاین فارسی.
ادامه مطلب
جایگزین هاتجر: مقایسه منصفانه برای تیم‌های ایرانی
دنبال جایگزین هاتجر یا یک هاتجر فارسی هستید؟ مقایسه منصفانه هیت مپ، ضبط جلسه، ویجت بازخورد و NPS، با نقاط قوت هاتجر و محدودیت‌هایش برای تیم‌های ایرانی.
ادامه مطلب
تست کاربردپذیری سایت چگونه انجام می‌شود؛ راهنمای قدم به قدم
تست کاربردپذیری سایت چگونه انجام می‌شود؟ از تعیین هدف و انتخاب شرکت‌کننده تا نوشتن سناریو، اجرا، تحلیل و گزارش؛ شش قدم عملی با یک مثال واقعی.
ادامه مطلب
هیت مپ سایت: انواع، کاربرد و گزینه‌های هیت مپ رایگان
هیت مپ سایت نشان می‌دهد کاربرها کجا کلیک می‌کنند و تا کجا اسکرول می‌کنند. انواع هیت مپ، کاربرد هر کدام و گزینه‌های هیت مپ رایگان را مقایسه کرده‌ایم.
ادامه مطلب
سنجش رضایت مشتری با CSAT: فرمول، مقایسه با NPS و CES
سنجش رضایت مشتری با شاخص CSAT ساده‌ترین راه فهمیدن حس کاربر بعد از یک تجربه مشخص است. فرمول، تفاوت با NPS و CES و زمان درست پرسیدن را ببینید.
ادامه مطلب
افزایش نرخ تبدیل سایت: راهنمای عملی CRO با تحقیق کاربر
افزایش نرخ تبدیل سایت با پیدا کردن نقطه ریزش شروع می‌شود، نه با حدس. فرمول نرخ تبدیل، فرضیه‌سازی، ابزارهای تحقیق کاربر و یک چک‌لیست را ببینید.
ادامه مطلب
اصول نیلسن: ۱۰ اصل کاربردپذیری با مثال و روش ارزیابی
اصول نیلسن ده قاعده کلی برای سنجش کاربردپذیری رابط کاربری‌اند. هر اصل را با مثال ایرانی، روش ارزیابی هیوریستیک و محدودیت‌هایش اینجا ببینید.
ادامه مطلب
مصاحبه با کاربر: راهنمای عملی از آماده‌سازی تا تحلیل
مصاحبه با کاربر گفتگویی هدفمند برای فهمیدن رفتار و انگیزه کاربر است. آماده‌سازی، سوال خوب و بد، تعداد شرکت‌کننده و تحلیل یادداشت‌ها را یاد بگیرید.
ادامه مطلب
نقشه سفر مشتری چیست؟ راهنمای ساخت قدم به قدم با نمونه
نقشه سفر مشتری مسیر کاربر را از آشنایی تا خرید دوباره با نقاط تماس و احساساتش نشان می‌دهد. مراحل ساخت، نمونه و منبع داده هر مرحله را ببینید.
ادامه مطلب
تست A/B چیست؟ کی جواب می‌دهد، حجم نمونه و راه‌های سریع‌تر
تست A/B چیست و کی ارزش اجرا دارد؟ حجم نمونه لازم، اشتباه‌های رایج و تفاوت تست ای بی با تست ترجیح و تست ۵ ثانیه را در این راهنما بخوانید.
ادامه مطلب
معماری اطلاعات چیست؟ راهنمای طراحی منو و دسته‌بندی سایت
معماری اطلاعات چیست و چرا کاربر در سایت گم یا پیدا می‌شود؟ اجزای IA، اصول طراحی منو و دسته‌بندی و نقش مرتب‌سازی کارت و تست درختی را ببینید.
ادامه مطلب
پرسونا چیست؟ ساخت پرسونای کاربر بر اساس داده واقعی
پرسونا چیست و چطور یک پرسونای کاربر مفید بسازیم؟ ساخت پرسونا بر اساس داده، اشتباه‌های رایج و نمونه پرسونا برای یک فروشگاه آنلاین را ببینید.
ادامه مطلب
روش‌های تحقیق کاربر: کدام روش برای کدام سوال؟
روش‌های تحقیق کاربر را بشناسید: کیفی و کمی، رفتاری و نگرشی، و اینکه برای هر سوال کدام روش جواب می‌دهد؛ همراه با جدول انتخاب روش و مثال عملی.
ادامه مطلب
تجربه کاربری چیست؟ تعریف، اجزا و تفاوت UX با UI
تجربه کاربری چیست و چه فرقی با UI دارد؟ اجزای تجربه کاربری، راه‌های سنجیدن آن و یک مثال عملی از فروشگاه آنلاین را در این راهنما ببینید.
ادامه مطلب
پرسشنامه تجربه کاربری؛ ساخت نظرسنجی کاربران سایت و اپ
با ۱۴ نوع سوال، صفحه خوش‌آمد و حتی تست ۵ ثانیه داخل پرسشنامه، نظرسنجی تجربه کاربری بسازید. آموزش ساخت پرسشنامه آنلاین کاربران در یوزر تستینگ.
ادامه مطلب
ویجت نظرسنجی سایت؛ ساخت NPS و فرم بازخورد بدون کدنویسی
نظرسنجی NPS و فرم بازخورد را با یک خط کد روی سایت بگذارید و زمان و صفحه نمایشش را خودتان تعیین کنید. آموزش ساخت ویجت نظرسنجی سایت در یوزر تستینگ.
ادامه مطلب
تست ۵ ثانیه آنلاین؛ صفحه فرود را در پنج ثانیه بسنجید
آیا بازدیدکننده در پنج ثانیه اول می‌فهمد سایت شما چه می‌کند؟ آموزش ساخت تست ۵ ثانیه آنلاین در یوزر تستینگ برای صفحه فرود، بنر و تبلیغ.
ادامه مطلب
نصب هیت مپ و ضبط جلسه روی سایت؛ جایگزین فارسی هاتجر
هیت مپ و ضبط رفتار کاربران را در چند دقیقه روی وردپرس، شاپیفای یا Next.js نصب کنید. آموزش کامل ابزار ضبط جلسه یوزر تستینگ، جایگزین فارسی هاتجر.
ادامه مطلب
تست پروتوتایپ فیگما با کاربر واقعی؛ آموزش قدم به قدم
پروتوتایپ فیگما یا HTML خود را قبل از برنامه‌نویسی با کاربر واقعی تست کنید. آموزش ساخت تست پروتوتایپ در یوزر تستینگ، از لینک فیگما تا خواندن نتیجه.
ادامه مطلب
تست اولین کلیک؛ از نوشتن سناریو تا خواندن نتیجه
چطور برای تست اولین کلیک سناریوی درست بنویسیم، ناحیه درست را تعیین کنیم و نقشه کلیک‌ها را بخوانیم؟ راهنمای عملی با مثال و اشتباه‌های رایج.
ادامه مطلب
تست ترجیح چیست و کجا به کار می‌آید؟
بین دو طرح لوگو، دو صفحه فرود یا دو بسته‌بندی مردد هستید؟ تست ترجیح نشان می‌دهد کاربران کدام را انتخاب می‌کنند و چرا. روش اجرا و خواندن نتیجه.
ادامه مطلب
نقشه حرارتی و ضبط جلسه را چطور بخوانیم؟
نقشه حرارتی یا هیت مپ، عمق اسکرول، کلیک عصبی و ضبط جلسه هر کدام چه می‌گویند و کجا گمراه‌کننده‌اند؟ راهنمای عملی خواندن رفتار کاربران سایت.
ادامه مطلب
NPS چیست و چه امتیازی خوب حساب می‌شود؟
شاخص خالص ترویج‌کنندگان یا NPS با یک سوال ساده وفاداری مشتری را می‌سنجد. فرمول، مثال عددی، عدد خوب و اشتباه‌های رایج در خواندنش را اینجا ببینید.
ادامه مطلب
چند شرکت‌کننده برای تست کاربردپذیری کافی است؟
برای تست کاربردپذیری پنج نفر کافی است یا پنجاه نفر؟ تعداد شرکت‌کننده درست به روش تست و سوال شما بستگی دارد. برای هر روش یک عدد عملی آورده‌ایم.
ادامه مطلب
ابزار تست کاربردپذیری آنلاین؛ چطور درست انتخاب کنیم
معیارهای انتخاب ابزار تست کاربردپذیری آنلاین برای تیم‌های فارسی‌زبان، از پشتیبانی راست‌چین تا جذب مشارکت‌کننده. مقایسه کنید و درست انتخاب کنید.
ادامه مطلب
ابزار تست درختی آنلاین؛ سنجش منو پیش از طراحی
ابزار تست درختی آنلاین نشان می‌دهد کاربر در منوی شما مسیر را پیدا می‌کند یا گم می‌شود. نرخ موفقیت و مسیر مستقیم را بسنجید و منو را اصلاح کنید.
ادامه مطلب
ابزار مرتب‌سازی کارت آنلاین؛ از اجرا تا خواندن نتیجه
با ابزار مرتب‌سازی کارت آنلاین، دسته‌بندی محتوا را از زبان کاربر بسازید. روش اجرای از راه دور، خواندن ماتریس شباهت و دندروگرام را اینجا ببینید.
ادامه مطلب
مزایای مرتب سازی کارت ها چیست؟
تصمیم‌گیری دربارهٔ ساختار محتوا می‌تواند موفقیت یا شکست یک محصول دیجیتال را تعیین کند، مرتب سازی کارت ها یک روش عملی و کم‌هزینه برای همسان‌سازی ساختار اطلاعات با مدل ذهنی کاربران است. در این معرفی کوتاه پاسخ به پرسش «مزا
ادامه مطلب
کاربرد تست ۵ ثانیه چیست؟
چند لحظه کوتاه می‌تواند سرنوشت یک صفحه وب را تعیین کند. کاربرد تست ۵ ثانیه ابزاری ساده است که به تیم‌های طراحی کمک می‌کند بفهمند مخاطب در نگاه اول چه می‌فهمد، کدام اطلاعات برجسته می‌شوند و دکمه‌های دعوت به اقدام تا چه حد
ادامه مطلب
چرا باید به ساخت تست درختی مسلط باشیم؟
آیا تا به حال کاربران سایت یا اپ شما راه‌شان را گم کرده‌اند در حالی که شما فکر می‌کردید همه چیز روشن است؟ ساخت تست درختی دقیقاً برای همین طراحی شده: با کمترین پیچیدگی فنی نشان می‌دهد کاربران چگونه اطلاعات را دسته‌بندی و
ادامه مطلب
تست کاربردپذیری و کاربردهای آن
آیا تا به حال هنگام استفاده از یک وبسایت، اپلیکیشن یا نرم‌افزار با مشکلاتی مواجه شده‌اید که کار با آن را دشوار کرده باشد؟ پاسخ به این چالش‌ها در فناوری امروز، اهمیت ویژه‌ای دارد و تست کاربردپذیری یکی از موثرترین روش‌ها
ادامه مطلب
10 مزیت شگفت‌انگیز اجرای تست ۵ ثانیه در طراحی وب
در دنیای پیچیده و پیشرفته طراحی وب، بهینه‌سازی تجربه کاربری به یکی از اولویت‌های اساسی تبدیل شده است. در این میان، اجرای تست ۵ ثانیه، به عنوان یکی از تکنیک‌های مؤثر و کارآمد در ارزیابی بصری و تحلیل UX، جایگاه ویژه‌ای پید
ادامه مطلب
۸ مرحله از مراحل اجرای تست درختی
آیا تا کنون از خود پرسیده‌اید که چگونه می‌توان ساختار ناوبری یک وبسایت یا برنامه کاربردی را به طور مؤثر با مراحل اجرای تست درختی ارزیابی و بهبود بخشید؟ فرآیند اجرای تست درختی، یکی از بهترین راهکارها برای کشف نقاط ضعف در
ادامه مطلب
تست اولین کلیک چیست؟
جلب توجه کاربران در لحظه‌های نخستین بسیار حیاتی است. تست اولین کلیک به عنوان یک راهکار موثر در این زمینه، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که با تجزیه و تحلیل رفتار کاربران در اولین تعاملات خود با وبسایت، نقاط قوت و ضع
ادامه مطلب
مزایای استفاده از تست درختی چیست؟
مزایای استفاده از تست درختی به عنوان یک ابزار قدرتمند در نرم‌افزار، به طور چشمگیری توانسته است فرآیند ارزیابی و تحلیل سیستم‌ها را متحول کند. اگر به دنبال روشی کارآمد برای شناسایی خطاها و بهبود کیفیت نرم‌افزار خود هستید،
ادامه مطلب
تست ۵ ثانیه چیست؟
آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که برداشت اولیه کاربران از طراحی‌های دیجیتال چقدر می‌تواند سرنوشت‌ساز باشد؟ جلب توجه کاربران در چند ثانیه اول می‌تواند تفاوت زیادی در موفقیت یک وبسایت یا اپلیکیشن ایجاد کند. تست ۵ ثانیه
ادامه مطلب
نمونه کارت سورتینگ، چه زمانی باید از کارت سورتینگ استفاده کرد؟
آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که کاربرانتان چگونه اطلاعات را در ذهن خود سازماندهی می‌کنند و می‌توانید به کمک نمونه کارت سورتینگ موفق به آن دست پیدا کنید؟ کارت سورتینگ ابزاری است که به طراحان و محققان این امکان را می
ادامه مطلب
ساخت کارت سورتینگ چگونه است؟
روش‌های مختلفی برای ساخت کارت‌سورتینگ وجود دارد که هر یک به نوع خاصی از اطلاعات و اهداف پژوهشی مرتبط می‌شود. آیا می‌دانید چگونه می‌توانید کارت سورتینگ را به درستی بسازید و از آن بهره‌برداری کنید؟ با آشنایی با مراحل ساخت
ادامه مطلب
تفاوت کارت سورتینگ و تست درختی چیست؟
کارت سورتینگ و تست درختی هر دو تکنیک‌های مهمی در حوزه طراحی تجربه کاربری (UX) هستند که برای بهبود فرآیندهای طراحی و ارزیابی محصولات دیجیتال استفاده می‌شوند. این دو روش به طور خاص در جهت درک و تحلیل نحوه تعامل کاربران با
ادامه مطلب
کارت سورتینگ (مرتب سازی کارت ها) چیست؟
مرتب‌سازی کارت‌ها کارت سورتینگ یا مرتب سازی کارت‌ها فرآیندی است که در آن کاربران با استفاده از کارت‌های فیزیکی یا دیجیتالی، موضوعات و محتواها را دسته‌بندی می‌کنند. این کارت‌ها می‌توانند شامل کلمات کلیدی، عبارات یا حتی تص
ادامه مطلب
تست درختی چیست و چگونه کار می‌کند؟
تست درختی (Tree Testing) یک روش تحقیقاتی در حوزه تجربه کاربری (UX) است که به ارزیابی ساختار و سلسله مراتب اطلاعات در وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌ها می‌پردازد. این روش به شما کمک می‌کند تا بفهمید کاربران چگونه با سیستم ناوبری
ادامه مطلب