طراحی کاربرمحور چیست؟

در طراحی کاربرمحور، به‌جای اینکه تیم بر اساس سلیقهٔ خود تصمیم بگیرد، کاربر در مرکز فرایند قرار می‌گیرد: نیازهایش شناخته می‌شود، راه‌حل‌ها با او آزموده می‌شوند و بر اساس بازخوردش اصلاح می‌شوند. این چرخه تا رسیدن به تجربه‌ای که واقعاً کار می‌کند تکرار می‌شود.

این رویکرد ریسک را کم می‌کند، چون فرض‌های اشتباه پیش از توسعهٔ پرهزینه کشف می‌شوند. ابزارهایی مثل پرسونا، سفر کاربر و تست کاربردپذیری ستون‌های عملی این روش هستند.