ضبط جلسه چیست؟

ضبط جلسه با گذاشتن یک قطعه کد روی سایت، تعامل بازدیدکنندگان واقعی را ثبت می‌کند و به شکل ویدیو قابل بازپخش می‌کند. برخلاف تست‌های وظیفه‌محور، اینجا رفتار طبیعی و بدون هدایت دیده می‌شود؛ جایی که کاربر سردرگم می‌شود یا عصبی کلیک می‌کند.

ضبط جلسه به‌ویژه در کنار نقشه حرارتی قدرت می‌گیرد: نقشه الگوی کلی را نشان می‌دهد و ضبط، داستان یک کاربر خاص را. برای کشف مشکلاتی که در تست‌های کنترل‌شده دیده نمی‌شوند بسیار ارزشمند است.