بازگشت به دیکشنری تجربهٔ کاربری
ضبط جلسه چیست؟
Session Recording
ضبط جلسه بازپخش ناشناس رفتار کاربران واقعی روی سایت است؛ حرکت ماوس، کلیکها و اسکرول، همانطور که رخ دادهاند.
ضبط جلسه با گذاشتن یک قطعه کد روی سایت، تعامل بازدیدکنندگان واقعی را ثبت میکند و به شکل ویدیو قابل بازپخش میکند. برخلاف تستهای وظیفهمحور، اینجا رفتار طبیعی و بدون هدایت دیده میشود؛ جایی که کاربر سردرگم میشود یا عصبی کلیک میکند.
ضبط جلسه بهویژه در کنار نقشهٔ حرارتی قدرت میگیرد: نقشه الگوی کلی را نشان میدهد و ضبط، داستان یک کاربر خاص را. برای کشف مشکلاتی که در تستهای کنترلشده دیده نمیشوند بسیار ارزشمند است.