بازگشت به دیکشنری تجربهٔ کاربری
نرخ موفقیت وظیفه چیست؟
Task Success Rate
نرخ موفقیت وظیفه درصد کاربرانی است که توانستهاند یک وظیفهٔ مشخص را با موفقیت به پایان برسانند.
این سنجه یکی از پایهایترین شاخصهای کاربردپذیری است: اگر فقط نیمی از کاربران بتوانند سبد خرید را نهایی کنند، مشکلی جدی وجود دارد. معمولاً همراه با زمان انجام وظیفه و نرخ خطا گزارش میشود تا تصویر کامل شود.
نرخ موفقیت را میتوان دودویی سنجید (کامل شد/نشد) یا با درجهبندی (کامل، با کمک، ناموفق). در تستهای کاربردپذیری و تست اولین کلیک این سنجه مستقیم قابل اندازهگیری است.