راه‌اندازی ضبط جلسه

نصب کد سایت

هر فضای کاری یک کد سایت دارد: یک خط که فقط یک بار در بخش <head> سایت قرار می‌گیرد و هم بازدیدها را ضبط می‌کند و هم همه ویجت‌های بازخورد و NPS همان فضای کاری را نمایش می‌دهد. اگر کد سایت هنوز روی سایت نیست، پروژه ضبط را بسازید و کد را بگذارید؛ ضبط از همان لحظه شروع می‌شود. اگر کد سایت از قبل برای ویجت‌ها روی سایت است، لازم نیست کد دیگری بگذارید، ولی چون ضبط روی سایت زنده بلافاصله شروع می‌شود و سنگین‌ترین کار روی سرور است، باید آن را با کلید «ضبط با کد سایت» روشن و تأیید کنید.

با خاموش کردن کلید «فعال» پروژه، ضبط متوقف می‌شود ولی کد سر جایش می‌ماند و ویجت‌ها کار می‌کنند. کد قدیمی‌تر مخصوص ضبط (recorder.js) هم کار می‌کند؛ اگر هر دو روی سایت باشند، هر بازدید فقط یک بار ضبط می‌شود.

1. 1«تست جدید» ← ضبط جلسه (پروژه ضبط).
2. 2کد سایت را کپی کنید؛ اگر کد سایت از قبل روی سایت باشد، به‌جای این مرحله و مرحله بعد، ضبط را با کلید «ضبط با کد سایت» تأیید کنید.
3. 3آن را یک بار در <head> سایت خود بگذارید.
4. 4به داشبورد برگردید تا جلسه‌ها را ببینید.

خواندن نتیجه

جلسه‌ها را می‌توانید بازپخش کنید و نقشه حرارتی کلیک، حرکت و اسکرول را ببینید. کلیک‌های عصبی به‌طور خودکار مشخص می‌شوند تا مستقیم به نقاط ناامیدی بروید.

سقف ضبط در هر پلن

ضبط جلسه در همه پلن‌ها، حتی رایگان، هست؛ هر فضای کاری یک پروژه ضبط دارد و هر جلسه یک پاسخ حساب می‌شود. در پلن رایگان جلسه‌ها از همان ۱۰ پاسخ کل حساب کم می‌شوند، در حرفه‌ای هر پروژه ماهانه تا ۵۰ جلسه و در سازمانی ماهانه تا ۱۰۰۰ جلسه ضبط می‌کند و پلن سفارشی سقفی ندارد. وقتی به سقف ماه برسید ضبط بی‌صدا متوقف می‌شود و اول ماه بعد دوباره شروع می‌شود؛ جلسه‌های ضبط‌شده باقی می‌مانند و حذف یک جلسه ظرفیت ماه را برنمی‌گرداند.