بازگشت به پایگاه دانش و راهنمادربارهٔ این روش بیشتر بدانید
راهاندازی نظرسنجی NPS
NPS یک سنجهٔ استاندارد و قابلپیگیری در طول زمان است. آن را روی سایت خود یا با یک لینک اجرا کنید.
ساخت تست
پرسش NPS را تنظیم کنید، سبک مقیاس (عددی ۰ تا ۱۰ یا شکلک) را انتخاب کنید و در صورت تمایل پرسش «چرا این نمره را دادید؟» را فعال کنید.
خواندن نتیجه
نمرهٔ NPS بهصورت خودکار محاسبه میشود: درصد ترویجکنندگان منهای درصد منتقدان. توزیع نمرهها و پاسخهای «چرا» هم نمایش داده میشوند.