بازگشت به دیکشنری تجربهٔ کاربری
دعوت به اقدام چیست؟
Call to Action (CTA)
دعوت به اقدام عنصری (معمولاً یک دکمه) است که کاربر را به انجام گام بعدی مورد نظر ترغیب میکند؛ مثل «شروع رایگان» یا «خرید».
یک CTA مؤثر روشن، دیدهشدنی و کنشمحور است: فعل آن دقیق است، از بقیهٔ صفحه بصری متمایز است و انتظار کاربر را از آنچه بعد از کلیک رخ میدهد شکل میدهد. جای قرارگیری آن هم مهم است.
قدرت یک CTA را میتوان با تست ۵ ثانیه (آیا اصلاً دیده میشود؟)، تست اولین کلیک (آیا کاربر آن را برای هدفش انتخاب میکند؟) و تست A/B (کدام نسخه تبدیل بیشتری دارد؟) سنجید.